企业社会责任报告

Corporate Social Responsibility Report

 

 

 

浙江江山变压器股份有限公司

二〇二一年四月

 

 

关于本报告

本报告是浙江江山变压器股份有限公司（以下简称“浙江江山”，“公司”或“我们”）第一次向社会公开发布的企业社会责任报告。

 

报告范围

本报告的时间跨度是 2020年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日。本报告书主要涉及浙江江山2020年度履行经济责任、环境责任和社会责任所开展的项目和取得的成果，希望本报告能够让您充分了解浦浙江江山社会责任的诚意。期待您的宝贵意见与建议，帮助我们在企业社会责任方面有更好的表现。本报告于2021年4月正式发布。

 

编写标准

本报告以 ISO26000《社会责任国际标准》作为主要编制依据。

如无特别注明，本报告中所提及的金额均为人民币。

 

 

目录

第1章 公司简介 2

第2章 组织架构 4

第3章 责任理念 5

第4章 员工权益保障 9

第5章 客户需求 14

第6章 节能环保，力行公益 17

第7章 结束语 19

 

 

第1章 公司简介

浙江江山变压器股份有限公司（原浙江江山变压器有限公司）始建于1969年，是专业生产500kV级以下电力变压器生产厂家，是国内为数不多的具备500kV级大型变压器生产能力的厂家之一，公司是中国变压器行业协会的理事单位，是2015年全国输配电“十三五”规划的五家起草单位之一，也是浙江省经信委变压器产业技术联盟和浙江省科技厅变压器产业技术创新战略联盟的理事长单位。企业为国家二级企业、浙江省文明单位，是国家经贸委城乡电网改造首批推荐优强企业，被列入国家千家名牌培育工程。公司先后获得国家高新技术企业、省级输变电装备高新技术特色产业基地骨干企业、浙江省名牌产品、浙江省著名商标、浙江省守合同重信用单位、衢州市政府质量奖、工业龙头企业等荣誉。

公司位于浙赣铁路、杭金衢高速、黄衢南高速及205国道线旁，距衢州机场仅40公里，交通十分便利，同时随着杭长高铁的开通，江山到全国主要城市更加便捷。

公司具有40余年丰富的变压器设计、制造经验。多年来，公司投入巨资培养和引进了一大批优秀的各类专业人才，购置先进齐全的生产加工设备，企业试验站荣升为方圆输变电设备检测中心，承担浙江省及周边地区变压器产品的质量监督检验、委托检验及鉴定检验工作，出具的检测报告具有法定检定效力。公司生产295kV、110kV级及以下电力变压器、全密封变压器、干式变压器、非晶合金变压器、组合式变压器、地下式变压器及电炉、整流、矿用、防雷、消弧、单相等特种变压器以及电流、电压互感器等产品，可提供60个系列，800多个品种，2000多个规格变压器，年生产能力2000万kVA。主变295kV 、110kV、35kV产品中标国家电网等全国各地，远销东南亚、非洲、南美洲、大洋洲以及俄罗斯、蒙古等30多个国家和地区，近几年多次中标美国、加拿大国家电网，在国内外广大用户中享有良好声誉。

公司致力于开发高新节能、绿色环保、智能化、自动化的高端产品和高附加值的产品，先后设立了国家高新技术企业研发中心、省级企业研究院、省级企业技术中心、衢州市重点企业研究院、衢州市重点创新团队、衢州市专家工作站等创新平台，聘请了多名行业内外专家作为技术顾问，依托公司雄厚的技术力量和人才优势，公司开发的《节能超高压变压器》项目在2013年被省经信委认定为省重点高新技术产品并通过验收，获2015年省优秀工业新产品奖和省输配电设备行业协会优秀新产品二等奖，产品达到国内领先水平；《SZT13高效节能自动调压调容地下式变压器》被认定为2014浙江省装备制造业重点领域首台（套）产品，该产品经专家推荐，各技术指标达到了国际领先水平；开发的17个型号规格节能变压器通过节能产品认证并被列入国家高效节能惠民工程名录；《S13智能型地下式变压器》产品通过省科技厅的成果鉴定，获得浙江科技进步三等奖；《出口型节能高压变压器》被列入2016年浙江省现代装备制造协同创新协同制造试点示范项目；《变压器铁心自动叠片机器人》项目被列入2015年浙江省重点研发项目；《变压器远程监测物联网系统的开发》项目被列入2015年浙江省重大技术创新专项。

公司全面贯彻ISO9001质量管理、ISO14000环境管理、OHSAS18001职业健康安全管理整合管理体系，通过AAA级测量管理体系、AAA级标准化良好行为确认和PCCC电能产品认证、节能产品认证。220kV级及以下电力变压器通过国家全套型式试验，230kV级、110kV级、10kV干式变压器等产品通过国际著名电器实验室荷兰KEMA认证，主导产品经国家变压器质量监督检测中心抽检，连续十六次评为一等品，获部优产品称号。

    公司以“做全球最优秀的电力设备供应商”为愿景，以“为全球的电力用户提供安全、环保、节能的电力设备，让我们的客户、股东、员工满意”为使命，新建的500kV变压器全密封恒温净化厂房及抗电磁干扰的屏蔽试验大厅，内设线圈车间、装配车间、试验站及电机房等，新购进一大批高新专业生产、检测设备让公司的产品质量和检测能力均达到国内先进水平。

 

 

第2章     组织架构

公司不断完善运行机制，健全规章制度，提升治理水平，推动企业健康、稳步发展。公司根据职能建立组织机构，要求公司各级组织架构及相应岗位职责，确保各层次职责、权限和相互关系予以规定并得到沟通和互相理解。

 

第1条      公司战略目标

公司始终以“为全球的电力用户提供安全、环保、节能的电力设备，让客户、股东、员工、供应商、社会满意”为使命，坚持走高端路线，做中国最好的变压器制造商，专注实体经济的发展。公司对三年战略总体规划进行了年度目标分解，并通过年度工作计划目标进行部署与考核，采用线性回归分析模型等方法进行关键绩效预测，实现每年销售收入递增10%,争取于2022年突破50000万元。

第2条     公司产品

公司是中国变压器行业协会的理事单位，专业生产生产295kV、110kV级及以下电力变压器、全密封变压器、干式变压器、非晶合金变压器、组合式变压器、地下式变压器及电炉、整流、矿用、防雷、消弧、单相等特种变压器以及电流、电压互感器等产品，可提供60个系列，800多个品种，2000多个规格变压器，年生产能力2000万kVA，主变295kV 、110kV、35kV产品中标国家电网等全国各地，远销东南亚、非洲、南美洲、大洋洲以及俄罗斯、蒙古等30多个国家和地区，近几年多次中标美国、加拿大国家电网，在国内外广大用户中享有良好声誉。

第3章 责任理念

企业文化要素 内    容

使命 为全球的电力用户提供安全、环保、节能的电力设备，让客户、股东、员工、供应商、社会满意

企业愿景 做全球最优秀的电力设备供应商

企业宗旨 同舟共济、动力无限、营造舒心、承载梦想心用情真诚永恒

 

核心价值观 笃信好学、同心尚德、大器求变

1.企业社会责任观

公司在不断发展的同时积极履行公共责任、公民义务及恪守道德规范，随着企业的发展与壮大，公司对环境、对社会、对公众、对员工的关心也在不断地加强。在公共责任方面，公司构建了 职业健康安全管理体系。并且，公司与时俱进，不断创新，把绿色环保、节能降耗、安全生产作为重点进行持续改进，不断优化，取得了一次又一次阶段性的成果；在节能环保方面，公司坚持保护环境，绿色发展，严格遵循GB12348-2008、GB16297-1996、GB8978-1996标准，公司注重能源资源利用，时刻履行节约能源法、能源管理体系标准，追求企业的成长与社会的和谐和可持续发展。在道德责任方面，公司推行廉政文化建设，坚持诚信务实、和谐发展的经营理念，诚信守法经营，兼顾相关方利益。在公益支持方面，公司积极支持地方建设、捐助慈善事业、推动教育助学和关爱老人等公益事业，积极回报社会。

2.积极履行组织提供产品和服务质量安全的责任

公司根据法律法规和强制标准的要求，确定关键过程，测量方法和目标，并建立起来了一整套规范的、有序的质量、产品安全、环境管理与职业健康与安全管理体系，提升了质量、确保了产品安全、降低了材料和能源的消耗，减轻了污染，降低了环境风险，降低了安全事故风险。

公共责任控制措施

 

3. 对公众的隐忧保持敏感、积极采取应对措施

公司通过对顾客及相关方的市场调研，数据分析及顾客满意度调查等深入研究得出未来相关方对公众的隐忧及产生原因，同时制定相关应对措施。 

 

公众隐忧 产生原因 应对措施

 

产 品

质 量

安 全 在原材料成分、产品设

计制造、顾客使用等方

面可能存在安全隐患

1：严格贯彻国际国内先进标准；

2：从产品研发源头抓起，运用先进生产设备及检测工具确保产品研发、生产过程符合标准；

3：加强原料采购、设计生产、成品检验等环节产品质量安全控制；

4：严格规范产品标识、制定详细的产品说明书并提供有关服务，指导顾客正确使用产品。

安 全

生 产

1：员工违规操作

2：设备异常故障

3：员工职业病 1：做好员工三级安全教育、特种设备要求员工持证上岗；

2：做好设备预见性维护保养、设备三级保养工作。

3：按体系要求定期对员工进行职业健康体检。

环 境

污 染

1：废气、废水等未经处

理排放；

2：危险废弃物未交有资

质单位处置，从而对人

类健康和生态环境造成

了危害。

1：按环境方面法律法规的要求严格控制；废水和废气经过专业的处理设施进行处理后达标排放。

2：危险废物按规范要求进行贮存，并记录台帐，贮存场所地面进行防渗漏处理，危险废物委托有处理资质的单位处理。

公共

卫生

生活垃圾、固废等排放

引起环境污染，影响周

边社区健康等。 定期开展体系内外审，识别环境影响因素，制定每年度环境管理目标等。

4.积极为控制相关过程的风险，采取应对措施。

 

5.业务成果

浙江江山致力攻坚，砥砺前行，坚持开发高新节能、绿色环保、智能化、自动化的高端产品和高附加值的产品，坚决贯彻“诚信为本，精益求精，客户至上，追求卓越”的企业文化，研发能低噪音三相干式电力变压器、10+kV及以下三相油浸式非晶合金铁心配电变压器系列产品，近几年多次中标美国、加拿大国家电网，在国内外广大用户中享有良好声誉。

6.品牌塑造及传播

浙江江山坚持走坚持走“科技兴企、品牌兴业”的发展道路，多年来，公司高层管理团队在董事长的带领下，充分发挥引领和推动作用，根据企业历史文化沉淀，经过梳理、提炼，确立了公司的使命、愿景和价值观，明确公司的发展方向、绩效目标，完善组织的治理，评审组织的绩效，营造良好的经营环境，积极履行社会责任，在管理上不断创新，推行卓越绩效管理模式，同时以市场需求为企业导向，投入大量人力物力，研发新产品；加大拓展国际市场力度，向国际化企业发展，积极与国内外知名科研院校开展技术合作。当前公司正紧紧抓住供给侧改革的新机遇，继续转型升级创新发展，继续团结携同同行业撸起袖子加油干，用江山智造惠及全球，商通四海。

7.守法亦规

公司成立五十多年来，企业先后被评为：国家二级企业、浙江省文明单位，是国家经贸委城乡电网改造首批推荐优强企业，被列入国家千家名牌培育工程。公司先后获得国家高新技术企业、省级输变电装备高新技术特色产业基地骨干企业、浙江省名牌产品、浙江省著名商标、浙江省守合同重信用单位、衢州市政府质量奖、工业龙头企业等荣誉。公司基本确立公司在质量、技术、规模、成本方面的国内领先地位，更致力于将江山品牌打造成国内外知名品牌。

8.质量管控

将原材料通过加工形成零部件，装配钢丝刷，并满足顾客的各种特殊需求。生产过程中，全过程严格要求质量体系要求展开生产，通过公司《产品的监视和测量控制程序》控制产品质量。每个产品每个工序必须要有图纸及作业指导书，对关键关键工序设置质量控制点，要求员工进行自检，检验人员进行首检确认，过程中要进行巡检并做好记录，推行全员全过程的质量管理，不断提高过程的控制能力，提高产品质量；通过国内外先进的设备，降低人工成本，提高产品的一次性合格率，降低返工带来的成本浪费，发货时进行出厂前检验；在日益竞争的行业领域中，以质量取胜，获得良好的口碑。

 

 

第4章 员工权益保障

1.员工培训与培养

公司将培训列入到企业发展战略重点，不断强化和完善培训管理机制，注重与员工沟通。

2.系统识别培训需求

人事部每年年底在对员工现有能力进行分析的基础上，围绕公司发展战略规划、年度经营计划、员工的职业发展需要等因素进行培训需求调研。公司为员工进行的培训项目为岗前应知应会培训、室外拓展训练、在职培训、专业培训、选拔培训等。

通过制定《培训管理制度》的全面实施，实现了管理人员的针对性培养和合理储备，制定了《绩效评价管理制度》，根据各类指标的特点和重要性选择不同的评价方法和评价周期。

公司通过评审信息传递效率、预警机制，对内外部环境的敏锐性、应变措施的及时性、有效性来评价各职能部门的应变能力。并通过公司网站、微信群、电子邮件，及时获取信息。

高层领导确定了公司的关键绩效指标，包括“部门量化指标”、“部门非量化指标”、“追加目标和任务评价”、“管理行为、工作行为与态度的综合评价”等，并定期进行绩效评审。

3.科学制定培训计划

公司制订了《员工培训管理制度》，每年针对各部门的培训需求进行甄选，制定可行的培训计划、培训实施控制、培训效果评估及培训档案管理等内容。

新员工在正式开始本职工作之前，需要接受入职培训，入职培训分为两部分：第一部分是公司入职培训，第二部分是部门入职培训。公司入职培训由管理企管中心门负责向新员工实施公司整体适用的总体性培训；部门入职培训由用人部门负责向新员工实施需要对本部门了解和掌握的内容以及新员工将要从事的工作岗位所需的知识技能培训，由部门主管负责，培训代表负责组织协调。

其外部培训计划由部门主管根据实际需要制定。外派培训一项课程一般只派一人参加，接受培训人员将培训资料带回，对相关人员进行培训。如公司内部培训资源不能满足培训需求或属全新领域知识而需要从外部汲取时，则应考虑实施培训，如果有类似需求的人员在20人以上，则应当优先选择将外部专家请到公司进行委托培训。

4.岗位职务规划

为实现公司战略目标与员工职业价值双赢，公司对包括高层领导在内的所有员工进行职业生涯发展规划与设计工作，共同制订员工的职业生涯发展目标与行动计划，并提供相应的支持。

纵横结合的发展通道

对于员工的职业发展，公司建立了纵横结合的发展通道，提供了广阔的发展平台。纵向发展，只要员工在为公司绩效贡献的同时提升个人能力，在公司的绩效考核体系中，就能得到公正的认可，不断获取晋升空间；横向发展，公司为员工提供了多个空间、多种可能，只要员工具备胜任不同岗位的知识和能力，可在公司人力资源部的指导下，分析确认自我职业取向，选择合适自己的职业道路。

如资源发展通道图，纵向为职等发展，横向为职级发展，员工可根据自身的实际情况选择“纵向发展、横向发展、综合发展”三种职业生涯发展方式。

资源发展通道图

 

5.员工薪酬福利保障体系

公司设计了科学规范的员工绩效管理系统，主要包括绩效评价管理制度、薪酬管理制度和奖惩制度等。公司建立了多元化的薪酬激励机制，主要包括基本工资、绩效工资、工龄工资、岗位津贴、季度奖金、年度奖金等。

公司建立了闭环式的绩效管理流程，促进绩效水平的不断提升。每个层次的绩效管理均包含绩效计划、绩效实施、绩效评估与反馈、绩效改进及绩效结果运用等环节，形成一个闭环的管理流程。

绩效管理流程

 

★ 拟定绩效计划：各层员工根据上层目标及岗位职责，同上级共同确定本岗位的目标及绩效指标，并形成绩效计划。

★ 绩效实施：上下级员工根据计划开展工作，并就目标的达成情况进行沟通反馈及指导，必要时调整绩效计划，并进行记录。

★ 绩效评估与反馈：绩效期末，收集绩效数据，并参照绩效计划进行评估。

★ 绩效反馈与沟通：评估者与被评估者就考核结果进行沟通反馈和分析，并进一步达成下一绩效阶段的绩效目标和改进计划。

6.依法管理、创建舒适的工作环境

公司关注员工的职业健康和安全，认真贯彻执行《劳动法》、《安全生产法》、《职业病防治法》等法律法规，持续采取治理、改进措施来改善员工的工作环境，并对可能发生的突发紧急事件进行了分析、识别，提高员工辨析工作环境安全性的能力。

对各类应急事件的识别

事件类别 发生可能性 危害描述 危害程度

停 电 因公司内外部原因致生产中突然停电，发生可能性较大 可能发生拥挤、踩踏，造成伤害，或致设备、物料损坏 中等

触电 因公司电气线路老化,设备未接地，插座线路未安装漏电保护开关，发生意外触电事故,发生可能性较大 对员工人身安全及财产安全造成损害 严重

重大工伤事故 机械伤害，发生重大工伤事, 发生可能性较大 对员工人身安全及财产安全造成损害 严重

火 灾 电气线路老化,用火不当,企业存在一定引发火灾因素。发生可能性较大 对员工人身安全及财产安全造成损害，可能危及周边安全 严重

地 震 本地区多年未发生较强地震，发生可能性小 对员工人身安全及财产安全造成损害 不确定

洪 水 每年雨季易引发洪水，发生可能性中等 对员工人身安全及财产安全造成损害 一般

公共卫生事件 对职工食堂饮食卫生有严格控制，生产车间卫生符合要求，发生可能性小 对员工健康造成影响 严重

7.预防为主，制定各种应急预案

在对各种紧急、重大危害进行识别基础上，公司规定了应急救援保障措施。每年公司安全管理部门都组织进行消防、停电、地震等应急演练，极大提升了员工在紧急事态发生时的应对能力。下图为公司突发紧急事件处理流程。流程中明确了在突发紧急事件时，人员、机构的日常管理、事件处置、上报、决策等程序。

突发紧急事件处理流程图

 

8.人文关怀

人的感受和需求是多层次、多方面的，除物质需求外，还有政治需求、文化需求等；除安全感外，还有满足感、自豪感和成就感等。特别是当人们的生存需要得到满足之后，自我发展、自我实现的愿望就会日趋强烈。公司充分关注每一个人自身成长与发展的需要，关注人的理想、信念和情感，努力创造让每个人都能够根据自己的选择发挥聪明才智的环境，使人人都有平等创业和凭借自身能力改变处境的机会，促进人的个性、才智和潜能的充分实现。公司的员工都注重加强自身修养，提高精神境界，完善自我人格，根据自己的实际情况确定志向和目标，从劳动、从付出、从自己的创造和对社会与别人的关爱中获得幸福。

 

 

 

 

第5章 客户需求

公司为紧随市场和社会的需求变化，及时调整获取市场和顾客的信息的方法。公司建立了以技术中心、营销中心、企管中心为核心的信息调研机构，全面、准确的对顾客信息与投诉数据收集并分类管理，确保信息的及时性、有效性和实用性。由信息调研机构定期召集各相关部门对数据进行各种分析，了解顾客对于产品、服务的意见和未来期望。

了解关键客户需求和期望的方法

 

不同客户需求和期望的侧重点不一样，浙江江山企业对不同客户采取不同倾听和了解方法，并采用多样的销售政策。公司营销中心通过参加专业展览会、与相关行业协会建立联系、拜访行业专家、阅读专业杂志、互联网等方式收集顾客信息，也通过发布广告，接听来电、接待来访等方式获得有关顾客信息。公司信息调研机构通过对顾客信息的分析整合，识别出影响顾客购买决策的关键因素，总结不同顾客购买决策要素的程度，同时将要素转化为公司持续改进和提升的方向。

需求项目    重点顾客 一般顾客 潜在顾客

价格合理 ☆ ★ ○

质量优异 ★ ○ ★

结算快捷 ○ ○ ○

运输便利 ☆ ○ ○

交货及时 ★ ☆ ★

服务周到 ★ ○ ☆

品种齐全 ★ ★ ○

资源保障 ★ ★ ☆

技术支持 ★ ○ ★

信息沟通畅通 ☆ ○ ☆

品牌形象 ★ ★ ★

 

1.定期评价和改进了解客户需求和期望的方法，适应客户发展方向，业务需要及市场的变化。

浙江江山企业每年对倾听和了解客户需求和期望的方法进行总结、评价，并不断改进或调整了解客户需求的方式、方法。

公司主要通过走访、提供售前、售中、售后服务、参加展销会、订货会、电子商务等，与客户建立关系。为适应企业做大做强发展战略、规划实施的需要，公司定期对建立顾客关系的方法进行评价、调整，甚至创新，以确保老顾客长期稳定，新顾客不断涌现。

2.客户满意度

江山采用行之有效的顾客维系策略，确保全体员工以顾客为关注焦点，理解顾客当前和未来的需求，并争取超越顾客期望，使顾客满意。公司根据《客户服务管理规定》,通过每年进行的客户满意度调查所获数据进行整理、分析，得出顾客满意程度的主要监视结果的当前水平和发展趋势。

我公司近三年测量的客户满意度显示客户满意度均达90%以上，总体保持平衡。 

3.供应商管理

重视供应链管理是提高企业有效性的关键环节。公司经营的全过程如同一条无形的链条将供方、公司和顾客联成不可分割的整体。为实现供应链上下游协同，提高供应链中各成员之间的效率和效益，我们依据国家及行业的相关政策和规定，制定了供应商的选择、考评标准，并根据供物资的性能对公司产品的影响程度，对供应商进行分类维护。

4.设计开发策划

公司制定了《设计和开发控制程序》，技术中心成为支撑企业持续发展的核心基础，通过技术中心的不断科技创新，进行新产品生产线技术改造，提高产能、品质、交货时间。公司拥有领先的研发设施，引进了一流检测和制造设备，购置行业领先水平的检测设备，按照标准进行严格检测，以满足国内外客户的不同要求。

5.生产制造保障

公司通过《产品的监视和测量控制程序》控制产品质量。根据产品加工工艺制定了产品工艺规程、各类标准操作规程及各项生产管理制度。依据生产计划下达生产指令，生产中要求强化对人员设施、卫生、物料、记录等的控制，监控现场连续的作业过程(即从一个操作到下一个操作的全过程)，包含对作业过程中各项元素(人员、设备、产品、物料、实时数据信息)的跟踪、校验、管理。对生产中出现的异常情况，进行调查，在充分、准确调查基础上做出适当处理。

6.产品质量保障

公司具有完善的质量控制体系，从来料质量控制到通过公司对战略性供应商提供力所能及的资源予以支持，辅助其提升质量、交期、管理，与我司共同进步，共同发展。公司对直接影响产品质量的主要特性、过程参数、关键工序进行控制，并建立质量监控点，实施过程监控，监控产品实时的状态和位置、生产过程等信息，包括工作人员、原材料、生产数量、批号、当前生产状况、返工情况等。根据追溯链实现产品组件及最终产品的正反向追溯。组织技术人员编制原辅料、包装材料、中间产品、成品质量标准及其检验操作规程，取样操作规程等技术管理文件，确保生产过程得到有效控制。

7.安全生产管理

公司严格执行国家的《劳动法》、《安全生产法》、《职业病防治法》等劳动、安全生产法律法规。d)安全生产管理小组定期对各生产车间、仓库、办公地点进行安全检查，排除安全隐患，纠正员工不安全行为，对职业病维护因素识别分析，采取“四不放过”原则。对查找的隐患、违章行为、委托机构出具的职业病危害因素检测报告建立台账，落实整改责任人、整改措施、完成时间。

 

 

第6章 节能环保，力行公益

2020年，公司认真执行国家、地方环保政策及法律法规，在企业快速发展的同时，公司注重环境治理和改造，促进环境和经济同步发展，以环境管理的提升带动企业更快发展。坚持走污染预防、可持续发展道路，建立健全环境能源管理机构和各项环境和能源管理制度，有效运行环境管理体系，努力实现企业节能减排目标。年内公司优化生产工艺，减少污染物排放，全年无重大环境事故事件。

严格按照国家和法律法规的要求，不断深入优化能源资源、环境管理过程，并定期对公司适用的法律法规及其他要求的符合性进行评价和分析，确保公司节能环保工作的合法性。

严格根据环保部门要求，坚持环保与节能优先的原则，采取各种环保节能措施，实现了“三废”的减量化，使厂区的环境面貌有了很大的改善。同时，公司对员工进行节能环保培训，积极响应节能环保倡议，争做节能环保表率。提倡低碳出行，节约每一度电、每一滴水、每一张纸。杜绝长明灯，随手关灯，做到人走灯熄，并能充分利用自然光照明；减少电脑、打印机、碎纸机、显示器等用电设备的待机时间，下班时关闭饮水机电源；减少一次性用品使用，如签字笔、纸巾、纸杯等。提倡使用钢笔和可更换笔芯的圆珠笔和签字笔等；不乱扔废弃电池，做好办公垃圾分类存放与处理，将生态环保理念贯穿到日常工作和生活的方方面面。

公司持续运行环境管理体系，并对在工作中产生的废旧纸张、废墨盒、废硒鼓、废纸板（箱）、废木制品、废焊条头、废电线、废塑料等所有可回收的物资进行回收，统一处理。 废旧物资的分类回收和合法处理，降低了环境污染的风险，从而提高了公司的环境效果。

公司全面贯彻落实“诚信为本，精益求精，客户至上，追求卓越”的核心价值观，公司领导认为诚信是增强企业凝聚力、生命力和提高企业经济效益及企业在市场竞争中长盛不衰的重要保证。企业的诚信行为关系到整个社会经济的运行质量和国民经济能否健康发展。公司的诚信行为主要表现为：在企业内部主要对高层领导、中层领导及员工负责；在企业之间主要对供应商负责；在企业外部主要对顾客、股东、政府和社会等负责。

公司道德行为监测体系

 

公司的发展壮大离不开政府和社会的大力支持。公司多年来大力支持社会的公益福利事业和科学、教育、文化和卫生事业，公益性捐款捐物累计已几百万元，在行业发展和环境保护等公益事业上获得了社会和公众的认可。公司业同样注重企业内部人文关怀，及时关注员工近况，对困难员工予以慰问、贫困补助。

 

 

第7章 结束语

2020年，公司把履行社会责任的要求融入企业使命、战略、文化以及运营的方方面面，

有效管理企业运营对利益相关方和自然环境及社会带来各类影响，全方位履行社会责任，

取得一定成绩。2021年，公司将结合自身实际情况，积极履行社会责任，进一步建立和完

善企业社会责任监督管理体系。积极维护社会环境、客户、供应商、员工等各利益相关方

的合法权益，促进社会、经济和环境的可持续发展，为人类文明创造绿色动力。