产品质量、售后服务、技术培训承诺

1、严格按用户合同与协议的要求，设计和制造质量合格的产品提供给用户使用。及时地向用户提供有关技术资料，欢迎用户来厂参与产品的设计图纸审查和生产中的监造。

2、用科学的管理，严格选用原材料和外购件，保证不合格的原材料、配套件不用在产品上，把好制造过程中的质量关。

3、我公司产品由中国人民保险公司提供质量信誉保险。

4、凡我公司出厂的产品，保证产品性能达到国家标准和用户提出的有关规定，如达不到标准和规定可以接受退货。

5、凡我公司出厂的产品，在运输途中造成产品质量问题，我厂负责处理，并承担相应费用。

6、凡我公司生产产品在质保期内，由于制造原因造成的质量问题，我厂免费提供修理，并提供终身服务和备品备件。

7、对出厂产品，我公司进行质量回访制度，敬请用户单位给以配合。

8、用户需要设备维护保养培训的本厂承诺帮助培训。

9、在接用户单位有关质量问题的反馈信息后，立即回复，了解情况后，专业技术人员在规定的时间内到达现场进行服务。用户服务热线电话：0570-4231686。

10、按ISO9001标准执行服务承诺。

以上承诺，可作为合同签订内容。

承诺单位：浙江江山变压器股份有限公司